昆明7月12日电 12日，云南省西双版纳傣族自治州文化和旅游局就网传“西双版纳旅游，不参加自费和购物，导游翻脸，语言暴力”事件在其官方公众号“西双版纳掌上文旅”发布情况通报指出，该局正开展调查核实处置工作，一经查实，将依法依规严肃处理。

　　通报称，7月11日，网传“西双版纳旅游，不参加自费和购物，导游翻脸，语言暴力”引发网民关注，西双版纳州文化和旅游局立即开展调查核实处置工作。目前，相关情况正在进一步调查中，一经查实，将依法依规严肃处理。调查处理结果将及时向社会通报。

　　通报表示：“广大游客在西双版纳游玩期间遇到任何困难和问题，可拨打电话0691-2122323或12345向我们反映，我们将热忱为您服务。”(完) 【编辑:唐炜妮】